Portföy Görüşmelerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler -2
Görüşme Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Profesyonel Davranış:
Zaman Yönetimi: Görüşmeye zamanında başlayın ve belirlenen süreyi aşmamaya özen gösterin.
Dış Görünüş: Temiz, bakımlı ve profesyonel bir giyim tarzı benimseyin.
İletişim: Net, anlaşılır ve özgüvenli bir şekilde konuşun. Göz teması kurun, beden dilinize dikkat edin ve pozitif bir enerji yayın.
İletişim Becerileri:
Aktif Dinleme: Yatırımcıyı dikkatle dinleyin, notlar alın ve söylediklerini doğru anladığınızdan emin olmak için özetlemeler yapın.
Empati Kurma: Yatırımcının bakış açısını anlamaya çalışın ve onlara değer verdiğinizi gösterin.
Doğru Sorular Sorma: Açık uçlu sorular sorarak yatırımcının ihtiyaçlarını, beklentilerini ve endişelerini daha derinlemesine anlamaya çalışın.
Net ve Özlü Cevaplar Verme: Sorulara net, özlü ve dürüst cevaplar verin. Teknik terimleri ve jargonları gereksiz yere kullanmaktan kaçının.
Güven ve Şeffaflık:
Dürüstlük: Riskler, potansiyel getiriler, olası zorluklar ve maliyetler hakkında dürüst ve şeffaf olun.
Güvenilirlik: Verdiğiniz sözleri tutun ve profesyonel bir şekilde hareket edin.
Etik Davranış: Etik kurallara uygun davranın ve yatırımcının çıkarlarını her zaman ön planda tutun.
Çözüm Odaklı Yaklaşım:
Kişiselleştirilmiş Çözümler: Her yatırımcının farklı ihtiyaçları olduğunu unutmayın ve onlara özel çözümler sunun.
Veriye Dayalı Öneriler: Önerilerinizi desteklemek için piyasa verileri, analizler, emlak değerleme raporları ve uzman görüşleri kullanın.
Alternatifler Sunma: Yatırımcıya farklı seçenekler sunarak karar verme sürecini kolaylaştırın.
Görüşme Sonrası Takip
Teşekkür ve Özet E-postası: Görüşmeden sonraki 24 saat içinde, katılımı için teşekkür eden ve görüşmede konuşulanları özetleyen bir e-posta gönderin.
Bilgi ve Materyal Paylaşımı: Görüşmede talep edilen veya konuşulan ek bilgi ve materyalleri (örneğin, piyasa raporları, emlak broşürleri) en kısa sürede yatırımcıyla paylaşın.
Düzenli İletişim: Yatırımcıyla düzenli olarak iletişimde kalın. Piyasa hakkında güncel bilgiler paylaşın, sektördeki gelişmelerden bahsedin ve yatırımcının sorularını yanıtlayın.
CRM Sistemi Kullanımı: Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemi kullanarak, yatırımcılarla olan tüm etkileşimlerinizi kaydedin, takip görevleri oluşturun ve iletişimi daha verimli yönetin.
Geri Bildirim Alma: Yatırımcıdan görüşme hakkında geri bildirim alarak kendinizi geliştirin ve gelecekteki görüşmelerinizi daha etkili hale getirin.
Ek Önemli Noktalar:
Vücut Dili ve Sözsüz İletişim: Vücut dilinize, duruşunuza, el hareketlerinize ve mimiklerinize dikkat edin. Sözsüz iletişim, sözlü iletişim kadar önemlidir.
Kültürel Farkındalık: Farklı kültürel geçmişlere sahip yatırımcılarla görüşürken kültürel farklılıkları göz önünde bulundurun ve uygun bir iletişim tarzı benimseyin.
Teknoloji Kullanımı: Sunumlar, interaktif grafikler, sanal gerçeklik turları ve video konferans gibi teknolojileri kullanarak görüşmeleri daha etkili ve ilgi çekici hale getirin.
Sürekli Öğrenme ve Gelişim: Gayrimenkul piyasası ve yatırım trendleri hakkında kendinizi sürekli güncel tutun ve iletişim becerilerinizi geliştirmek için eğitimler ve seminerlere katılın.
Bu detaylı bilgiler, portföy görüşmelerinizi daha başarılı bir şekilde yönetmenize ve yatırımcılarla uzun vadeli ve verimli ilişkiler kurmanıza yardımcı olacaktır. Unutmayın, her görüşme yeni bir fırsattır ve bu fırsatları en iyi şekilde değerlendirmek için hazırlıklı, bilgili ve profesyonel olmanız gerekmektedir.
